Журнал IT MANAGER / АДМИНИСТРАТОР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (Россия)

Бег вверх по эскалатору, идущему вниз

Какие проблемы приходится решать ИТ-руководителям средних и небольших компаний? Мы задали несколько вопросов одному из них, Константину Илларионову, директору по информационным технологиям Управляющей компании «Оками», расположенной в Екатеринбурге и являющейся типичным предприятием среднего бизнеса регионального уровня.

Есть ли у вашей компании особенности в плане потребления ИТ-услуг?

Наша компания представляет собой автомобильный холдинг, в состав которого входит несколько автоцентров. Если говорить об объеме потребляемых нами ИТ-услуг, то он немалый. Собственно, в этом нет ничего удивительного, поскольку невозможно сегодня представить подобный быстро развивающийся бизнес без хорошо организованной ИТ-инфраструктуры. Сам бизнес нашей компании состоит из нескольких компонентов. Первый — продажа автомобилей, запчастей и дополнительного оборудования. Второе — производственный цикл, связанный с предоставлением услуг основного и кузовного сервиса. Третий — также предоставление различного вида услуг по страхованию кредитования автомобилей, трейд-ин и т. д. Таким образом получается многопрофильный бизнес, который должен работать как единый слаженный механизм. Естественно, это возможно только тогда, когда все подразделения четко взаимодействуют, а все бизнеспроцессы грамотно выстроены и функционируют, в том числе и с помощью программных продуктов и аппаратных средств. И естественно, все должно работать 24/7/365. Конечно, данные условия накладывают большую ответственность на качество работы ИТ-службы в целом.

Продолжение статьи читайте на стр. 60